前言:開戶容易等卡難?
隨著數位金融的普及,現在申請數位帳戶通常只需要幾分鐘就能在手機上完成。然而,許多用戶在收到「開戶成功」的通知後,最常遇到的焦慮便是:實體金融卡到底什麼時候會寄來?
銀行官網寫的「預計寄送天數」往往是理想狀態,實際上會受到申請量、物流、以及卡片製作產能的影響。本文整理了玉山、永豐大戶、台新 Richart、國泰世華、星展等主流數位帳戶的官方說法與網友實際回報的等待時間,並提供當你遲遲收不到卡片時的檢查與自救步驟。
各家銀行數位帳戶金融卡寄送時間總整理
根據各大銀行公告及 Dcard、PTT、Threads 等社群平台用戶的實際經驗,大多數數位帳戶在審核通過後,約需 5 至 7 個工作天(不含假日)才會寄達。但若遇到推廣活動高峰期,等待時間可能延長至兩週甚至一個月。
1. 官方標準:7 個工作天是常態
絕大多數銀行將標準作業時間設定為審核通過後的 7 個工作天內寄出。
玉山銀行: 審核通過後 7 個工作日內,以掛號寄至通訊地址。玉山較貼心的是會發送含有「掛號編號」的簡訊,用戶可直接至中華郵政系統查詢進度。
永豐 DAWHO: 開戶成功後約 7 個工作天收到。由於申請踴躍,開戶審核本身可能就需要 3~7 天,加上製卡與郵寄,總時程約需兩週。
中國信託 My Way: 開戶成功後 7 個工作日以掛號寄送。
土地銀行: 雖然申請流程較傳統(需多種證件影像),但金融卡同樣是開戶成功後寄送至通訊地址。
2. 網友實測:那些「意外」等待的日子
官方數據僅供參考,實際收卡時間往往受當時的熱度影響。
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星展銀行 (DBS): 這是目前網友回報等待時間較長的銀行之一。有用戶分享從開戶、覈准到收到多幣金融卡,前後耗時將近一個月。
台新 Richart: 官方說法是 5 個工作天,但在用戶爆量的推廣期(如過年前或新權益公佈時),PTT 網友曾回報等待超過 10 天甚至一個月才收到「白狗卡」。APP 內通常會顯示「已寄出」狀態,若未顯示則代表還在製卡中。
國泰世華: 一般情況約一週內收到。但在 Threads 上有案例顯示,用戶開戶後三週都未收到卡片,結果是因為掛號沒人收,卡片被退回郵局招領,差點被退回銀行銷毀。
銀行金融卡寄送時間對照表
為了讓您一目瞭然,以下彙整了主要數位帳戶的金融卡寄送資訊:
銀行數位帳戶
官方預估寄送時間
進度查詢方式
網友經驗與注意事項
玉山銀行
審核通過後 7 個工作日
簡訊通知(含掛號編號)
有掛號編號最安心,可直接追蹤郵件動態。
永豐 DAWHO
開戶成功後 7 個工作日
線上查詢開戶進度
若遇連續假期或申請量大,審核+寄送可能需 2 週以上。
台新 Richart
預計 5 個工作日
APP 總覽 / 客服
APP 會顯示「寄出日期」。高峰期可能嚴重塞車。
中國信託 My Way
開戶成功後 7 個工作日
網銀 / APP
僅台幣數位帳戶有金融卡。
國泰世華
約一週內
網銀 / 客服
若超過一週未收到,建議儘速確認是否卡在郵局招領。
彰化銀行 e財寶
依製卡進度而定
APP / 客服
強調需於開戶後 90天內 完成開卡,否則需臨櫃辦理。
星展銀行
依審核與製卡進度
Email / 簡訊
等待期較長,可能需 3~4 週,建議耐心等候。
注意: 表中時間皆為「工作天」(不含週六、週日及國定假日)。
超過兩週沒收到卡片?你可以這樣做
如果您等待的時間已經超過了銀行承諾的天數,請不要乾等,建議依照以下步驟進行排查,以免卡片被退回銀行(通常退回後需親自臨櫃領取或重新申請,非常麻煩)。
步驟一:確認聯絡資訊是否正確
登入您的網路銀行或 APP,檢查「通訊地址」與「聯絡電話」是否正確。很多時候收不到卡片是因為:
– 地址填寫錯誤(例如填成戶籍地但無人居住)。
– 電話錯誤導致郵差無法聯繫。
步驟二:檢查信箱與管理室
銀行金融卡一律使用「掛號」寄送,需要有人簽收。
住家: 檢查信箱是否有「郵局掛號招領單」。若郵差投遞兩次無人回應,會將信件留存在轄區郵局約 15 天。
大樓: 詢問管理員是否有代收掛號信件。
步驟三:善用數位客服與掛號編號
若銀行有提供掛號編號(如玉山),請直接上中華郵政網站查詢。
若無編號,請直接聯繫銀行文字客服或電話客服,詢問「卡片是否已寄出?」以及「掛號單號是多少?」。
常見問題 (FAQ)
Q1:數位帳戶金融卡收到後需要馬上開卡嗎?
是的,建議儘速開卡。
大多數銀行都有開卡期限限制。例如彰化銀行 e 財寶規定需於 90 天內開卡,超過期限則需攜帶雙證件至分行臨櫃辦理。此外,為了安全起見,收到卡片後應立即在網路銀行或實體 ATM 進行開卡並變更預設密碼。
Q2:為什麼我查詢進度顯示開戶成功,但一直沒收到卡?
這通常有兩種情況:
1. 製卡塞車: 銀行審核過了,但卡片製作工廠產能不足(常見於發行新卡面或高回饋卡片時)。
2. 投遞失敗: 卡片已經寄出,但因為沒人簽收正躺在郵局招領,或者已經被退回銀行總行。建議超過 10 天就主動聯繫客服。
Q3:還沒收到實體卡片前,可以使用帳戶功能嗎?
部分功能可以。
在收到卡片前,您通常已經可以使用網銀 APP 進行:
無卡提款: 部分銀行(如國泰、台新)允許先在 APP 設定後,透過無卡提款功能領錢。
轉帳:只要帳戶審核通過並啟用網銀,即可進行線上轉帳。
刷卡消費:若結合虛擬卡號功能(如某些銀行的 Wallet),可能可以先綁定行動支付,但實體過卡交易仍需等待卡片。
Q4:數位帳戶的金融卡可以在國外提款嗎?
大多可以,但需先開啟功能。
收到卡片後,您通常需要先在國內 ATM 或網銀 APP 開啟「跨國提款」功能並設定 4 位數磁條密碼,才能在國外提款。部分銀行(如星展多幣金融卡、永豐多幣 Debit 卡)更主打直接從外幣帳戶扣款免手續費的優惠。
總結
申請數位帳戶後,等待金融卡的時間平均為 7 個工作天。若您在申請後一週內收到覈准簡訊,通常在接下來的幾天內就會收到掛號信。
最關鍵的「防雷」措施是:確保有人能簽收掛號信。若您平日白天不在家,務必密切留意信箱中的招領單,或直接請銀行客服提供掛號單號追蹤。對於急需用錢的用戶,建議先設定「無卡提款」功能,便能在卡片寄達前解決燃眉之急。
資料來源
申請數位帳戶後如何拿到金融卡? – 常見問題
小C的知識內容-如何申請數位存款帳戶
開戶進度查詢- 常見問題| 大戶DAWHO – 新世代VIP數位帳戶